Мафҳуми фарҳанги корпоративӣ
● Арзишҳои асосии корхона
Тамоми ширкати маҳсулот ба технологияи баландтехнологӣ, қувваи қавӣ ва хидматрасонии босифат диққат медиҳад.
● Миссияи корпоративӣ
Барои муштариён арзиш эҷод кунед, барои кормандон оянда эҷод кунед ва барои ҷомеа сарват эҷод кунед.
● Консепсияи захираҳои инсонӣ
1. Ба одамон нигаронидашуда, ба истеъдодҳо аҳамият додан, истеъдодҳоро парвариш додан ва ба кормандон замина барои рушд фароҳам овардан.
2. Нисбат ба кормандон ғамхорӣ кунед, ба кормандон эҳтиром гузоред, худро бо кормандон баробар кунед ва ба кормандон эҳсоси бозгашт ба хонаро диҳед.
● Услуби идоракунӣ
Идоракунии поквиҷдонӣ ---- Ваъда диҳед ва самимиятро риоя кунед, муштариёнро қаноатманд гардонед.
Идоракунии сифат ---- Аввалан сифат, итминон додани муштариён.
Идоракунии ҳамкорӣ ---- ҳамкории самимӣ, ҳамкории қаноатбахш, ҳамкории бурднок.
Идоракунии башардӯстона ---- ба истеъдодҳо диққат додан, ба фазои фарҳангӣ диққат додан, ба нашрияҳои ВАО диққат додан.
Идоракунии бренд ---- хидматрасонии самимии ширкатро эҷод мекунад ва имиҷи машҳури ширкатро муқаррар мекунад.
Идоракунии хизматрасонӣ ---- Ба хизматрасонии пас аз фурӯши баландсифат диққат диҳед ва ҳуқуқ ва манфиатҳои муштариёнро ҳифз кунед.
● Фалсафаи тиҷорат
Ростқавлӣ ва эътимоднокӣ, манфиати мутақобила ва бурди дуҷониба.
Ташаккули фарҳанги корпоративӣ
● Системаи идоракунии даста---- стандартикунонии кодекси рафтори кормандон, ягонагии самимӣ ва беҳтар кардани рӯҳияи кори дастаҷамъона.
● Таъсиси каналҳои пайвасткунанда---- васеъ кардани каналҳои фурӯш ва васеъ кардани майдонҳои фурӯш.
● Лоиҳаи қаноатмандии муштариён----Аввал сифат, аввал самаранокӣ; Аввал муштарӣ, аввал обрӯ.
● Лоиҳаи қаноатмандии кормандонт ---- Ғамхорӣ ба ҳаёти кормандон, эҳтиром ба хислати кормандон ва аҳамият додан ба манфиатҳои кормандон.
● Тарроҳии системаи омӯзишӣ----Партофтани кормандони касбӣ, техникҳои касбӣ ва истеъдодҳои касбии идоракунӣ.
● Тарроҳии системаи ҳавасмандгардонӣ----барои беҳтар кардани рӯҳияи кормандон, баланд бардоштани баҳодиҳии фаъолияти кормандон ва пешбурди фаъолияти корпоративӣ як қатор нақшаҳои ҳавасмандгардонӣ таъсис диҳед.
● Кодекси ахлоқи касбӣ
1. Корро дӯст доред ва ба он содиқ бошед, қоидаҳои рафтор ва ахлоқи кормандон ва қоидаву низомномаҳои корхонаро риоя кунед.
2. Ширкатро дӯст доред, ба ширкат содиқ бошед, имиҷ, шараф ва манфиатҳои ширкатро нигоҳ доред.
3. Риояи анъанаҳои хуби корхона ва пешбурди рӯҳияи корхона.
4. Орзуҳо ва орзуҳои касбӣ доранд ва омодаанд хирад ва қудрати худро барои корхона сарф кунанд.
5. Принсипҳои рӯҳияи дастаҷамъӣ ва коллективизмро риоя кунед, дар ягонагӣ пеш равед ва пайваста аз онҳо пеш гузаред.
6. Ростқавл бошед ва бо одамон самимона муносибат кунед; он чизе ки шумо мегӯед, муассир хоҳад буд ва ба ваъдаҳоятон вафо хоҳад кард.
7. Вазъияти умумиро ба назар гиред, бовиҷдон ва масъулиятшинос бошед, бори гаронро бо шуҷоат бардоред ва ба манфиатҳои дастаҷамъонаи манфиатҳои инфиродӣ итоат кунед.
8. Ба вазифа содиқ буда, усулҳои кориро мунтазам беҳтар мекунад ва ростқавлона пешниҳодҳои оқилона пешниҳод менамояд.
9. Тамаддуни касбии муосирро тарғиб кунед, ба меҳнат, дониш, истеъдод ва эҷодкорӣ эҳтиром гузоред, барои эҷоди мавқеи мутамаддин талош кунед ва барои корманди мутамаддин будан талош кунед.
10. Рӯҳияи меҳнатдӯстӣ ва меҳнатдӯстиро пеш баред ва корро бо сифат ва самаранокии баланд анҷом диҳед.
11. Ба дастовардҳои фарҳангӣ диққат диҳед, дар таҳқиқоти гуногуни фарҳангӣ фаъолона иштирок кунед, донишро васеъ кунед, сифати умумӣ ва малакаҳои тиҷоратиро беҳтар созед.
● Кодекси рафтори кормандон
1. Рафтори ҳаррӯзаи кормандонро ба меъёр дароред.
2. Соатҳои корӣ, истироҳат, рухсатӣ, ҳузур ва қоидаҳои рухсатӣ.
3. Арзёбӣ ва мукофот ва ҷазо.
4. Ҷуброни меҳнат, музди меҳнат ва имтиёзҳо.
Сохтмони тасвир
1. Муҳити корхона ---- сохтани муҳити хуби ҷуғрофӣ, фароҳам овардани муҳити хуби иқтисодӣ ва парвариши муҳити хуби илмӣ ва технологӣ.
2. Сохтмони иншоот---- тақвияти сохтмони инфрасохтори корхонаҳо, баланд бардоштани иқтидори истеҳсолӣ ва сохтмони иншоот.
3. Ҳамкории ВАО--- бо ВАО-ҳои гуногун барои таблиғи имиҷи ширкат ҳамкорӣ кунед.
4. Нашрияҳои фарҳангӣ ---- нашрияҳои фарҳангии дохилии ширкатро барои беҳтар кардани сифати фарҳангии кормандон эҷод мекунанд.
5. Либоси кормандон ---- либоси ягонаи кормандон, ба имиҷи кормандон диққат диҳед.
6. Логотипи корпоративӣ ---- фарҳанги имиҷи корпоративиро эҷод мекунад ва системаи имиҷи брендро таъсис медиҳад.